Politique de livraison

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Livraison en Suisse :

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Nous collaborons avec la poste pour expédiez nos colis. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Les frais d'expédition dépendent du poids ainsi que de la grandeur du colis.

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Livraison dans UE :

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Nous collaborons également avec la poste pour l'envoi de livraison à l'étranger. Les frais d'expédition ainsi que les éventuels frais de douane ou autres sont à la charge de l'acheteur. Ils dépendent du pays, du poids et de la grandeur du colis.

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Cependant, si vous désirez effectuer une commande de + de 150.-  Glam and Chic peut prendre une partie des frais à sa charge (hors frais de douane). De plus, si vous vous abonnez à notre newsletter, vous pouvez régulièrement recevoir des codes promo.

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Politique d'échange et de remboursement :

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Politique d'échange et de remboursement. Les retours de produits doivent être faits dans les 14 jours suivant le délai de réception de ces derniers. Pour être acceptés et remboursés les produits doivent être en parfait état, non utilisé et conforme à l'état dans lesquels ils ont été envoyés. Les remboursement ne sont pas acceptés si la couleur ne correspond pas totalement à celle de la photo, ce sont des produits artisanaux et naturels, les changements de couleur sont tout à fait normal. Les décors peuvent variés également, nous utilisons de vrais fleurs et chaque décor est réalisé par nos soins.

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Les cas où le remboursement est accepté sans retour :

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- produit arrivé endommagé

- produit plus en stock donc remboursement des produits qui ne vont pas être expédiés

- produit manquant à l'arrivé (preuve à l'appui et dans un délai d'un jour après réception du colis)

 

Cependant, si un article arrive endommagé et que nous l'avons en stock nous le remplacerons à nos frais dans les plus brefs délais.